DEFIENDE CONDUSEF MÁS DE 1500 USUARIOS

Concentran el 79.27% de las reclamaciones cuatro bancos.

Reportero - 24 de abril de 2023 - 01:00 pm

La Comisión Nacional en Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (CONDUSEF) llevo a cabo 1,568 acciones de defensa en el municipio de Hidalgo del Parral y la región de septiembre de 2021 a marzo de 2023.

El titular de la dependencia en esta ciudad José Carlos Esparza dijo que, los bancos con más reclamaciones en el periodo comprendido de septiembre de 2021 a marzo de 2023 son Banco BBVA con un 25.75%, seguido de BANAMEX con el 24.24%.

Son 4 instituciones las que concentran el 79.27% de las reclamaciones BBVA, Banamex, Banco Azteca y BanCoppel con el 25.75%, 24.24%, 14.64 y 14.64% respectivamente.
En este sentido BBVA ha recibido un total de 51 reclamaciones, Banamex 48, Banco Azteca y BanCoppel se encuentran parejas con 29 reclamaciones.

El funcionario detalló que en todo el periodo antes señalado CONDUSEF atendió 198 quejas contra instituciones de Banca Múltiple, 886 ante Sociedades de Información Crediticia (Buros de Crédito), 140 Aclaraciones ante las Sociedades de Información Crediticia (Curos de crédito) y 32 quejas contras las Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORES).

De igual forma se atendieron 13 quejas presentadas contras instituciones financieras de objeto múltiple (SOFOM ENR), 3 en contra de SOFOM ER, 26 contra instituciones de seguros, y se tramitaron 36 citas en la CONDUSEF delegación Chihuahua.

Además se recibieron 23 quejas contra despachos de cobranza por malas prácticas de cobro de deuda y se brindaron 28 asesorías sobre registros de financieras confiables (SIPRES) y se atendió una queja contra sociedades Financieras populares (SOFIPO), de igual forma se recibió una queja en contra de Sociedades Cooperativas de Ahorro y Prestamos (SOCAP) y se realizaron 2 inscripciones al sistema REUS (Registro Único de Deudores), además de realizar 180 consultas/localización y registro de NSS, RFC y AFORE.

En total la CUNDUSEF en este municipio llevo a cabo 1568 acciones de defensa, dijo el entrevistado quien recordó que la dependencia además atiende a la población de los municipios de Jiménez, Coronado, Villa López, Allende, Matamoros, Santa Bárbara, San Francisco del Oro, Valle de Zaragoza, El Tule, Huejotitán, Valle de Rosario, Balleza, Guachochi, Guadalupe y Calvo y localidades del estado de Durango (Guanaceví, Santa María del Oro, Tepehuanes, Villa Ocampo y las Nieves).