BANCOS SE NIEGAN A RESPONDER POR FRAUDES

Los fraudes son generados por los propios cuentahabientes.

Reportero - 17 de marzo de 2023 - 08:00 am

Los bancos están dejando de responder a favor del usuario en materia de cargos no reconocidos, debido a los fraudes que los propios cuentahabientes propician al entregar sus datos bancarios con facilidad.

De acuerdo con el titular de la CONDUSEF en esta ciudad José Carlos Esparza el año pasado, el 80% de las reclamaciones que se recibieron en las oficinas de Condusef estuvieron relacionadas con el uso de tarjetas de crédito.

Sin embargo, dijo de este universo, solamente el 60% de ellas tuvo una resolución favorable para el cuentahabiente, debido a que los bancos no son quienes están incurriendo en mal manejo de los datos de sus clientes, sino que es el usuario quien regala su información.

En ese contexto la dependencia federal recomienda evitar los plásticos y que al pagar algún artículo o servicio, pida que le lleven la terminal bancaria además de revisar que el cargo corresponda a la compra realizada.

Según datos del Banco de México, en junio de 2019, las instituciones bancarias y sociedades financieras de objeto múltiple reportaron un total de 26.3 millones de tarjetas emitidas para personas físicas.

Esto representaba un saldo de crédito total de 388.2 miles de millones de pesos y de este universo, 9.4 millones de tarjetas están en manos de clientes “no totaleros”.