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REINGENIERIA EN SERVICIOS PUBLICOS

Cientos de reportes sin atender y la app, nunca funcionó.

Reportero - 7 de agosto de 2026 - 07:00 am

Cientos de reportes sin atender y la app, nunca funcionó.

Desde inicio de semana empezó a escucharse primero entre murmullos y ahora, como toda una realidad el caso de los cambios en la dirección de servicios públicos.

Se reactiva una polémica que en realidad nunca fue debidamente atendida ya que se encontraba únicamente parcialmente olvidada.

Las vicisitudes que desde el primer día se vinieron presentando en servicios públicos y que en su penúltima etapa concluyó con la salida de Lalo Valdez y la asunción de Payan.

El carácter de Lalo en su momento fue catalogado como explosivo y quien al buscar tener el control total de Servicios Públicos cometió errores de hasta contravenir públicamente y con lenguaje soez al alcalde, ateniéndose a la existencia de una muy antigua amistad.

Lo enviaron al rastro para solucionar las complejas problemáticas de esa dependencia y hasta el momento, no se ha dado.

Payan por su parte fue más dócil y conciliador pero el trabajo y las desatenciones le fueron complicando a diario su estadía como director de servicios públicos ya que fue designado en lugar de Lalo.

Esas desatenciones se tratan de las no pocas veces que de otras direcciones se le solicitaba apoyo y por no negarse y ocupar su tiempo y recursos humanos en los ajenos, descuidó lo que a él le correspondía directamente.

Ahora bien, aquella famosa app que fue comprada a un costo muy por arriba de lo que se encuentra en el mercado digital, sencillamente no funcionó y hay muchísima evidencia de esa compra deficiente.

Los reportes que se daban de alta en esa app o no eran atendidos, no se le daba seguimiento y además, tenía filtros técnicos indescifrables.

Por ejemplo, los reportes por fugas de agua o baches no tenían un seguimiento lógico y organizado, agregando que no se sabía si ese reporte era atendido por el municipio o fue turnado a la JMAS paran que desde allá se diera respuesta.

No tenia una plataforma estable y confiable para ubicar el lugar preciso del reporte de la lampara fundida o el bache, por ejemplo.

Y ya finalmente, el caso de los excesivos casos de lámparas apagadas, baches, zanjas, fugas de agua, drenajes obstruidos, animales muertos en la vía pública, baches, hierba crecida, plazas sucias y más, fue lo que ocasionó el inocultable colapso.

Aunado a ello, el acalde se manifestaba molesto porque a él le hacían los reportes directamente sobre temas tan triviales y por no ser atendidos por su gente, se transformaron en mala fama.

Payan fue rebasado por tanto problema porque, además, tuvo que lidiar con que Servicios Públicos tiene muchos jefes y una nomina que no es tan visible como aparece en los papales.

Hablando de muchos jefes, la queja recurrente era la intromisión de Lalo Valdez, ya que con gran frecuencia solicitaba directamente las cuadrillas para realizar algún servicio y jamás lo hacía por conducto de Payan.

Finalmente Chava, a causa de tanto manoseo en esa dirección, invita a Miguel Orquiz para que sume al gabinete, gracias a que tiene experiencia en ese quehacer.

Y para no causar un conflicto, dividió en dos partes la dirección de servicios públicos a medida de hacer una reingeniería.
Aun no se sabe si Servicios Públicos a partir del lunes tendrá dos directores, siendo estos Payan y Orquiz ambos con igualdad de jerarquías, o bien.
O dos sub directores, sin que ninguno le dé ordenes al otro.

Payan se queda con Alumbrado publico y a Miguel le designan Aseo Urbano y Parques y jardines, lo más difícil y abandonado.

Ahora bien, Chava lo que busca es solucionar este problema porque ya se hizo crisis social y las quejas se escuchan en las estaciones de radio con micrófono abierto con excesiva frecuencia.

Esta reingeniería suena interesante, porque ahora lo que toca ver es en cuanto tiempo limpian la ciudad, encienden las lámparas, dan mantenimiento a todas las plazas y jardines y le hacen el trabajo que corresponde de manera coordinaba con la JMAS.

Es un buen reto, pero Chava ya se decidió a poner orden esa intrincada dependencia y decide aguantar presión política al respecto porque desde luego que esos cambios, incomodaron a varios funcionarios municipales y estatales, pero a pesar de eso, se escucha que Calderón está muy decidido a poner orden en la casa...

©El Monitor de Parral
Fuente: https://elmonitordeparral.com/spip.php?article38809