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PROFECO PARRAL FORTALECE LA ATENCIÓN CIUDADANA

Con 24 conciliaciones exitosas en octubre

Reportero - 4 de diciembre de 2025 - 07:00 am

Con 24 conciliaciones exitosas en octubre

Resultados que reflejan eficacia y compromiso con las y los consumidores

La oficina local de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) presentó el informe correspondiente al mes de octubre, resaltando un desempeño sólido en la resolución de conflictos entre proveedores y consumidores, con resultados favorables para la ciudadanía.

Durante este periodo, se recibieron 28 quejas formales, mismas que fueron atendidas con seguimiento puntual por parte del personal de la dependencia. Para garantizar una revisión completa de cada caso, se efectuaron 20 visitas domiciliarias y se realizaron 11 audiencias de conciliación directa.

Derivado de este trabajo, se alcanzaron 24 acuerdos exitosos, lo que refleja una alta eficiencia en los procesos de mediación y una respuesta oportuna a las personas que acuden a la institución en busca de solución. Únicamente 4 expedientes fueron canalizados a oficinas centrales en Chihuahua para continuar con las audiencias correspondientes y asegurar el avance de cada caso.

Con este balance, PROFECO reafirma su compromiso de proteger la economía familiar y de velar porque los proveedores cumplan con sus obligaciones conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

©El Monitor de Parral
Fuente: https://elmonitordeparral.com/spip.php?article32517